為提升消費者的權益保護意識，營造安全放心的家居消費環境，3月15-20日，城投家居建材城開展“消費者權益周”活動，活動圍繞消費維權、品質保障等主題，為消費者帶來全方位的購物保障與優質服務體驗。

一是專業宣導，破除消費迷霧。活動期間，商場邀請紅星美凱龍福建省運營中心法務開展“家居消費維權講座”，針對家居行業常見的消費陷阱，如合同條款模糊、虛假宣傳、產品質量瑕疵等問題，結合實際案例進行詳細剖析，并現場解答消費者的疑問。

二是品質嚴檢，筑牢信任根基。為確保商場內商品質量過關，商場質檢人員對場內的家具、建材、家電等商品進行全面抽查，檢查內容涵蓋甲醛含量、材質成分、安全性能等關鍵指標，堅決杜絕不合格商品進入商場，從源頭保障消費者權益。

三是服務升級，售后無憂保障。商場進一步優化售后服務，除了原有的“30天無理由退換貨”“先行賠付”等服務，組建了售后回訪小組，對“315”促銷活動已購買商品的消費者進行回訪，收集意見和建議，不斷優化服務流程。

四是互動體驗，增強消費信心。商場在中庭設置了“消費維權互動區”，消費者可以通過參與消費知識問答、模擬維權場景等游戲，贏取精美禮品，眾多消費者在輕松愉快氛圍中學習消費維權知識，增強消費信心。

此次消費者權益周活動，是城投家居建材城對消費者權益保護的一次全面踐行，商場將繼續秉持“以消費者為中心”的理念，不斷完善服務體系，為消費者打造更加安心、舒心的家居購物環境。